bonjour, voici mes premières prises de connaissance de la Bbox fibre et de son service client.
Anciennement en tout dégroupage ADSL chez SFR, je passe sur Bbox fibre: le technicien passe le 12/10/12 et le 13/12, je reçois un sms confirmant l'accès à tous les services. OR il n'en est rien: pas de TV, ni telephone, ni internet ni Wifi. J'appelle le service client, qui ouvre un ticket et me dit qu'en moyenne 12 jours d'intervention à distance et si toujours négatif, envoi d'un technicien à domicile. ...
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